...
Если в автомате настроена десятичная точка 1, то необходимо также отправить команду:
”MDB настройки терминала” = 2, 10, 1
6. Рассмотрение частных случаев, особенностей.
а) Если вы наблюдаете частые возвраты по терминалу, рекомендуем перейти по ссылке: https://p.vendista.ru/Transactions и ввести номер терминала - нажать Применить.
Если вы замечаете, что транзакция прошла успешно (товар выдан), но далее по ней произошел возврат , обратите, пожалуйста, внимание на время, которое прошло с момента оплаты, до момента возврата.
Например, оплата прошла в 16:43:46, а возврат 16:45:53 - 127 секунд между оплатой и возвратом.
У терминалов Vendista есть параметр Автовозврат, по умолчанию его значение 90 секунд. Если в течение 90 секунд товар не будет выдан, терминал инициирует возврат.
В таком случае можно увеличить время Автовозврата, для этого отправьте команду Автовозврат платежа и время в секундах.
По необходимости можно отключить Автовозврат, для этого необходимо отправить команду со значением 0.
По необходимости можно отключить Автовозврат, для этого необходимо отправить команду со значением 0.
б) В Личном кабинете сумма наличных продаж отображается неверно (делится на 10).
Отправить команду на терминал:
Mdb настройки терминала = 1 , 10 , 1.
в) Выдает стартовый кредит сдачей через монетоприемник, выдает товар бесплатно.
Перевести терминал в Level 1 (команда MDB. Настройки терминала, первый параметр = 1).
г) После отмены сессии автомат возвращает виртуальный кредит монетами.
Обновить прошивку автомата или установить Стартовый кредит = 0, команда MDB. Стартовый кредит.
д) В Личном кабинете сумма наличных продаж округляется (вместо 35 руб - 30 руб)
Отключить в ЛК в Параметрах автомата настройку для нал продаж “Умножить на 10” и
Отправить команду на терминал: Mdb настройки терминала = 1 , 10 , 1.