В данной статье мы расскажем, как правильно отвязать модем перед продажей и что делать, если Вы планируете некоторые время не использовать модем.
Продажа модема:
Если модем был продан, то для того, чтобы за него не начислялась абонентская плата необходимо отключить его и далее написать в техническую поддержку support@telemetron.ru письмо следующего содержания:
Модем 846ХХХХХХХХХХХХ был продан ИП Булка с маслом\Ф.И.О. Прошу зафиксировать эту информацию и деактивировать сим-карту.
После получения письма техническая поддержка деактивирует сим-карту, чтобы она более не попадала в расчет абонентской платы. Новый хозяин модема сможет обратиться в техническую поддержку и по запросу активировать сим-карту.
Если же использовалась своя сим-карта, то ее достаточно вынуть.
Консервация модема(неиспользование модема):
Если Вы вы планируете некоторое время не использовать модем, то нужно перейти в карточку торгового автомата и нажать на кнопку “Отключить прием данных”
...
Важно, чтобы модем в этот момент был на связи.
После этого необходимо написать письмо в техническую поддержку по адресу support@telemetron.ru со следующим текстом:
Прошу деактивировать сим-карту модема 864ХХХХХХХХХХХХ.
После выполнения данных шагов модем перестанет передавать данные, а сим-карта более не попадет в расчет абонентской платы.
...