...
а) Если вы наблюдаете частые возвраты по терминалу, рекомендуем перейти по ссылке: https://p.vendista.ru/Transactions и ввести номер терминала - нажать Применить.
Если вы замечаете, что транзакция прошла успешно (товар выдан), но далее по ней произошел возврат , обратите, пожалуйста, внимание на время, которое прошло с момента оплаты, до момента возврата.
Например, оплата прошла в 16:43:46, а возврат 16:45:53 - 127 секунд между оплатой и возвратом.
У терминалов Vendista есть параметр Автовозврат, по умолчанию его значение 90 150 секунд. Если в течение 90 150 секунд товар не будет выдан, терминал инициирует возврат.
В таком случае можно увеличить время Автовозврата, для этого отправьте команду Автовозврат платежа и время в секундах.
...