В конце ноября 2020 года мы внесли изменения в протокол обмена модема с сервером Телеметрон. Эти изменения значительно увеличат надёжность и отказоустойчивость системы. Начиная с декабря 26 ноября 2020 модемы со старыми прошивками и платами не смогут передавать данные в личный кабинет.
В большинстве случаев переход должен пройти незаметно, однако, в ряде ситуаций , устройство не сможет передавать данные в личный кабинет:
Модем был не в сети в период массовых обновлений прошивок
Модем имеет старую компонентную базу, установить новую прошивку невозможно
Используется сторонняя SIM-карта (не Билайн), низкий уровень GSM сигнала
Версию прошивки модема вы можете посмотреть в разделе личного кабинета Настройка → Устройства телеметрии: https://my.telemetron.net/settings/modems
А также в карточке торгового автомата в разделе Параметры → Параметры модема
...
Устройства из списка ниже необходимо обновить:
1. Модемы Оптима с прошивкой ниже, чем 4.6.0
| Info |
|---|
Обновление прошивки кнопками модема:
|
2. Модемы Ультра с прошивкой ниже, чем 7.6.0
| Info |
|---|
Обновление прошивки кнопками модема:
|
Если ваш модем не обновляется, пожалуйста, обратитесь в отдел продаж:
Телефон: 8 (800) 555-26-32
Почта: sales@telemetron.net
Наши сотрудники расскажут как обновить или заменить модем на актуальный.