Оператор связи М2М производит обновление своего ПО, что может привести к неработоспособности SIM-карт в ваших терминалах Vendista. Замену таких SIM-карт М2М взяли на себя.
SIM-карты, которые скорее всего перестанут работать, отмечены на портале Vendista коричневым цветом.
Если терминал перестал выходить на связь, понадобится замена SIM.
Для оформления заявки на замену можно:
написать письмо на info@m2mexpress.ru
Написать в WhatsApp по номеру +1 419 909 38 65
Позвонить по телефону +7 499 55 30 888
Сообщить поддержке, что необходима замена SIM-карты и узнать, как её активировать.
Как достать SIM-карту из вашего терминала, описано в статье Инструкция по вскрытию корпуса Vendista V2.
Или заменить SIM-карту M2M в терминале на SIM от физического оператора: МегаФон, Билайн, или МТС.
Подробнее в инструкции от Vendista:
https://docs.google.com/document/d/1Mk_kuCsMDdu8cXUxdZIwXTzFfaFpxZuBoW0WbHMj34M/edit
Чтобы "снять" коричневую подсветку с терминала, после замены сим-карты, требуется отправить команду на терминал - Обновить прошивку.
https://docs.google.com/document/d/1FpNnRw0CMJRsph8XfKM-Y_Y9NMZJQkWB/edit - описанов пункте 2.3
Дополнительно партнёр сообщает:
”Мы начислим компенсацию на баланс p.vendista.ru в размере:
500 руб. за каждый фактически отключенный из-за сим-карты терминал.
Начисление произойдет автоматически 15.12.22”
Больше подробностей и актуальные новости вы можете найти в официальном канале https://t.me/vendista.