Некорректные цены продуктов
Если цена в статистике продаж или чеках определяется неправильно, необходимо отредактировать десятичную точку. Сделать это можно в Параметрах в карточке автомата в личном кабинете.
Настройка десятичной точки всегда влияет на чеки, а на статистику продаж только если источником является платежная шина. Если в параметрах выбран EVA-DTS и цены в статистике определяются неправильно, следует обратиться в службу технической поддержки.
Для модема Телеметрон:
Если цену нужно сдвинуть влево на 1 знак от запятой, значение десятичной точки нужно уменьшить на 1. Если вправо — увеличить на 1. По умолчанию на модеме десятичная точка 2.
Например:
Пришла продажа с ценой 0.45р, хотя на самом деле продукт стоит 45р.
Десятичную точку следует изменить с 2 на 0.Пришла продажа с ценой 4.5р, хотя продукт стоит 45р.
Десятичную точку следует изменить с 2 на 1.Пришла продажа с ценой 500р, хотя продукт стоит 5р
Десятичную точку следует изменить с 0 на 2Пришла продажа с ценой 500р, хотя продукт стоит 50р
Десятичную точку следует изменить с 0 на 1
Для терминала Vendotek:
Настройка аналогичная, увеличиваете или уменьшаете полученную цену на нужное количество десятков.
Десятичная точка настраивается для наличных и безналичных продаж отдельно. Чаще всего они одинаковые, но бывают исключения. Поэтому при редактировании обратите внимание на тип оплаты продаж с некорректной ценой.