/
Инкассации

Инкассации

Инкассация – это изъятие денег из торгового автомата.

При инкассации оператор забирает:

  • монеты из кешбокса

  • купюры из купюроприемника

Сдачу (монеты в монетоприемнике) оператор не забирает, она остается в монетоприемнике.

 

Как Телеметрон считает инкассации

При нажатии кнопки Инкассация модем Телеметрон снимает с автомата отчет EVA-DTS и отправляет его в личный кабинет с пометкой Инкассация.

Личный кабинет анализирует полученные данные и сравнивает их с данными, полученными при предыдущей инкассации. Подсчитанная разница и составляет значение текущей инкассации.

Система считает, что при каждой инкассации забираются все монеты из кешбокса и все купюры, которые и составляют общую сумму инкассации.

Рассчитанные данные сохраняются в системе и отображаются на вкладке Инкассации в карточке ТА, а также в отдельном отчете: Отчеты → Инкассации. 

При желании можно настроить автоматическую отправку информации об инкассации на email (см. раздел Настройки → Уведомления в личном кабинете).

 

Данные инкассаций торгового автомата в Личном кабинете

Инкассации торгового автомата регистрируются в Личном кабинете на странице автомата на вкладке Инкассации.

Кол-во продаж и Сумма продаж – дополнительные справочные значения показывающие, сколько продаж и на какую сумму было произведено с момента предыдущей инкассации до текущей. 

Сумма продаж обычно меньше значения Итого, поскольку часто происходит так: клиент вносит 100 рублей купюрой, покупает напиток за 40 рублей и получает 60 рублей сдачи. При инкассации оператор заберет 100 рублей, а сумма продаж составит всего 40 рублей. В Итого также попадает сдача, которую забыли забрать покупатели.

Загружено сдачи – это сумма сдачи, которую оператор загружал в монетоприемник с момента предыдущей инкассации (учитывается только та сдача, которая загружена в монетоприемник в режиме "загрузка сдачи").

Сдача – сумма сдачи в автомате на момент инкассации, т.е. содержимое монетоприемника.

Монет и Купюр – суммы проинкассированных монет и купюр.

Итого – общее значение проинкассированных денег, получаемое из суммы монет и купюр. 

 

Ручные инкассации

Иногда оператор проводит инкассацию, но забывает нажать на кнопку модема. В итоге система не получает отчет EVA-DTS с данными для расчета, и факт проводимой инкассации в Личном кабинете не отображается.

В таком случае можно воспользоваться возможностью внесения инкассации вручную, используя кнопку Внести инкассацию в личном кабинете, и получить справочные данные.

В диалоговом окне указывается примерное время незафиксированной инкассации, и система рассчитывает справочные значения денег в автомате на ближайший к указанному времени момент. Эти значения получаются на основании предыдущих отчетов EVA-DTS, поэтому носят справочный характер, а не фактический!

Инкассации без данных

Если во время инкассации по какой-либо причине не удается снять EVA-DTS отчет, инкассация не будет считаться успешной. Однако, сам факт инкассации все равно будет записан в личном кабинете, а система дополнительно рассчитает справочные данные (таким же образом, как и при ручном внесении инкассаций), если они доступны:

В случае неуспешной инкассации её фактические данные не потеряются, а попадут в следующую инкассацию, с которой будет получен EVA-DTS отчет.

Такие случаи помечаются в таблице специальным значком – 💼. Он означает, что указанные данные включают в себя текущую инкассацию и предыдущие, во время которых не удалось снять отчет EVA-DTS  с автомата.

 

Как правильно инкассировать автомат

  1. Если автомат был выключен, включить его и дождаться, чтобы индикатор Power на модеме перестал мигать и загорелся зеленым.

  2. Произвести инкассацию, загрузить сдачу (если нужно).

  3. При включенном автомате нажать кнопку Инкассация на модеме.

  4. Индикатор DEX начнет мигать. Дождаться, пока он погаснет.

  5. Если индикатор DEX загорелся красным, еще раз нажать Инкассация.

Чтобы у сотрудников не возникало вопросов, мы рекомендуем раздать им памятку по работе с Телеметроном.

  

Инкассация на Vendista

Для фиксации инкассации при использовании терминала Vendista для телеметрии потребуется:

  1. Войти в Сервисное меню:

    1. 1 способ. Отключите питание терминала (обесточьте автомат). Примерно через 3 секунды в нижней строке экрана появится надпись «OFF».
      Затем нажмите на левый нижний угол экрана, откроется Сервисное меню.

    2. 2 способ. С помощью NFC метки. Подробнее https://docs.google.com/document/d/1qGB3aLpE1lGiZoqRQS1Y13PmjuANIn9TYhyJvEca9y8/edit#heading=h.9oeqvpp4xrph.

  2. Нажатием на стрелку внизу долистайте до Инкассации. Для выбора пункта меню нажмите на прямоугольник с названием пункта. После нажатия прямоугольник станет красным.

Работа с сервисным меню невозможна если отсутствует подключение к серверу.

Если необходимо отметить сразу несколько действий (например, Инкассация и Загрузка ингредиентов) — выберите сначала один пункт меню (например, Инкассация), затем нажмите на стрелку внизу и выберите другой (например, Загрузка ингредиентов).

Также о событиях Обслуживание/Загрузка/Инкассация можно сообщить терминала через NFC метку, подробнее о ее настройке: https://docs.google.com/document/d/1qGB3aLpE1lGiZoqRQS1Y13PmjuANIn9TYhyJvEca9y8/edit

  1. Дождитесь, когда прямоугольник «Инкассация» станет снова черным. После чего выберите пункт «Выключить терминал», выключение происходит мгновенно.

  2. Для выхода из сервисного меню — включите внешнее питание терминала.