Как работает модем Телеметрон?

В этой статье рассказывается об общих принципах работы модема Телеметрон - как снимается информация, куда и как отправляется, что с ней происходит потом.

Съем информации с торгового автомата 

Модем Телеметрон получает информацию о состоянии вашего торгового автомата из двух источников:

1. С платежной шины (MDB или EXE).

2. С порта аудита, расположенного или в монетоприемнике или непосредственно в торговом автомате.

Платежная шина

Платежная шина - это, условно, провод, к которому подключены монетоприемник, купюроприемник и управляющая плата торгового автомата.

По этому проводу вышеуказанные устройства обмениваются информацией о принятых деньгах, выдаваемой сдаче и техническом состоянии всех участвующих в обмене устройств (работает/не работает).

По состоянию платежной шины Телеметрон определят самое главное - работает автомат сейчас или нет.

Если у автомата есть серьезные неполадки, он обычно блокирует прием денег. Платежная шина при этом тоже блокируется. Модем Телеметрон это "видит" и уведомляет вас в личном кабинете (состояние автомата меняется на "Не работает").

Ошибка на платежной шине диагностируется мгновенно. Вы получаете уведомление сразу же.

Порт аудита (DEX)

Порт аудита - это разъем, через который Телеметрон может получить от автомата подробную информацию о статистике продаж, состоянии его внутренних узлов, неполадках и т.п. Данные передаются в универсальном формате EVA-DTS.

Данные с порта аудита обычно снимаются раз в час или реже (вы сами задаете расписание снятия отчетов).

Порт аудита может располагаться либо внутри самого торгового автомата, либо в монетоприемнике. Модем Телеметрон можно подключить к любому из этих портов.

В зависимости от того, к какому порту подключен модем, изменяется состав данных, которые вы можете увидеть в личном кабинете.

При подключении к порту аудита на монетоприемнике Телеметрон получает детальную информацию о деньгах (сколько монет каждого номинала было принято). Такое подключение удобно тем, что разнородный парк торговых автоматов может быть оснащен монетоприемниками одной модели. Тем самым достигается единообразие в съеме данных.

При подключении к порту аудита в торговом автомате Телеметрон может получать дополнительную полезную информацию. В зависимости от модели автомата можно получить список специфических ошибок (миксеры, бойлеры, электрика и т.п.). Вся эта информация отображается в личном кабинете.

Для съема данных через порт аудита в торговом автомате, прошивка автомата должна поддерживать выдачу данных через этот порт. Для автоматов, произведенных в 2013 году и ранее для этого обычно требуется обновлять прошивку автомата. Все зависит от марки и модели автомата.

Отправка данных в Личный Кабинет

Модем Телеметрон раз в 3-5 минут связывается с сервером мониторинга (личным кабинетом) и сообщает ему свой текущий статус. Во время этих сеансов связи модему можно передать какие-либо команды (например, запрос на съем подробной статистики с автомата или запрос на смену настроек). Такие сеансы связи называются "пингами".

Помимо пингов модем Телеметрон отправляет на сервер отчеты в формате EVA-DTS.

Эти отчеты модем отправляет по заранее заданному расписанию (расписание задается в настройках автомата в личном кабинете). Периодичность таких отчетов составляет от одного раза в час, до одного раза в несколько дней.

Помимо отправки отчетов по расписанию Телеметрон отправляет подробные отчеты при нажатии на кнопки на его корпусе: Обслуживание, Инкассация, Загрузка товаров/ингредиентов.