Решение проблем с сотовой связью на Vendista при глушении связи

Массовое глушение связи и мобильного интернета в России связано главным образом с мерами безопасности и предотвращением атак беспилотных летательных аппаратов. Спецслужбы и уполномоченные ведомства регулярно отключают базовые станции, что приводит к проблемам с выходом на связь терминалов Vendista.

Если Ваш терминал ушел со связи, необходимо убедиться, точно ли причина в глушении связи. Признаки ограничения связи и мобильного интернета:

Частичное отсутствие доступа в интернет — по каналу связи 4G/LTE (не загружаются сайты не из белых списков).
Отсутствует доступ в интернет по любому каналу связи 2G/3G/4G (не загружаются сайты не из белых списков). Или даже сотовой связи в целом (не удается совершить звонок или отправить смс).

Попробуйте в точке, где находится терминал Vendista, с мобильного телефона при использовании мобильного интернета + без использования VPN/прокси открыть портал Vendista: https://p.vendista.ru/
Если страница портала Vendista не загружается, значит связь глушат.

При ограничении мобильного интернета доступ есть только к сайтам и сервисам из белого списка. Портал Vendista на текущий момент в этот список не входит

В таком случае можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Вариант 1. Подождать, когда связь появится (перестанут глушить) и терминал выйдет на связь. Отправить на терминал команду Предпочтительный способ связи = 4.
Это позволит перевести терминал на работу в канале 2G.

Терминалы со сборкой 104-114 и 116-117 включительно работают только в 2G, на них отправлять команду не имеет смысла.

Где отображается Вариант сборки на портале Vendista

Терминалы со сборкой 115 и 121-и выше работают в LTE/2G.

Чтобы вернуть автоматический выбор канала связи: Предпочтительный способ связи = 1

По умолчанию терминал самопроизвольно меняет способ подключения из-за наличия лучшего соединения/более высокого сигнала.
На прошивках до 91.02 терминал все равно будет пытаться переключиться на 4G, если 2G будет (при отправке Предпочтительный способ связи = 4).

Если же на терминале прошивка 91.02 и выше, при отправке Предпочтительный способ связи = 4 терминал будет пытаться выйти на связь только через 2G, без переключения на 4G.

Подробнее в Истории версий прошивки терминалов Vendista: https://wiki.vendista.ru/en/home/history_rom

Вариант 2. Отвезти терминал в точку, где связь не глушат, там вывести терминал на связь и отправить команду Предпочтительный способ связи = 4.
Вариант 3. Воспользоваться сим-картой Билайн (от Телеметрон) без блокировок сети: https://telemetron.ru/news/simkartyvendistavezbloka/
Заказ можно сделать по телефону 8 (800) 555 2632 (доб. 1) или письмом на sales@telemetron.net
Перед покупкой сим-карты убедитесь, что в точке, где работает Ваш терминал, есть покрытие у Билайн. Это можно сделать тут (вкладка Карта покрытия): https://beeline.ru/customers/beeline-map/
Вариант 4. Подключить «Выделенный APN» на комплектные сим-карты Мегафона в Vendista. Подробнее о настройке и условиях использования в инструкции: https://wiki.vendista.ru/en/home/megafoneAPN

Важно! Перевести на выделенный APN возможно только сим-карту Мегафон (с тарифом Megafone или Megafone3), которая была куплена вместе с терминалом. При этом меняется тариф обслуживания для клиентов на «Модуль Биллинга 3», Вернуть обратно сим-карту на старый тариф при этом будет НЕВОЗМОЖНО.

Отображение оператора Megafone / Megafone3 на портале Vendista

Если связь не глушат, но терминал все равно не выходит на связь, воспользуйтесь рекомендациями из инструкции Vendista: https://wiki.vendista.ru/en/home/mobile_faq