На данной странице указаны поддерживаемые модели торговых автоматов Saeco и настройки необходимые для корректной работы терминала Vendista.
Модели:
Atlante;
Corallo;
Cristallo 400/600;
Cristallo EVO 400;
Diamante;
Phedra EVO;
Phedra Evo Espresso;
Rubino 200 TTT;
IperAutomatica Premium 7G.
2. Подходящие прошивки:
Для автоматов, работающих в протоколе MDB:
Atlante: v02.04.11;
Corallo: v1.02.04;
Cristallo 400/600: v02.04.11;
Cristallo EVO 400: v01.05.40
Diamante: v00.01.10;
Phedra EVO: v00.04.02;
Phedra Evo Espresso: v00.04.02;
IperAutomatica Premium 7G: v05.09.
Для автоматов, работающих в протоколе EXE:
Требования к монетоприемникам:
MEI Gryphon v1.06;
MEI 7000/7900: v1.27.42, v1.27.4B, v1.27.4R;
MEI 8000: v1.09, v1.11.76, v1.27.42;
NR2 C2: v9200482 - v10.02.
3. Схема подключения.
Подключается как обычная платежная система в разрыв MDB шины.
Если к ТА подключен модем, то терминал подключается после модема (между модемом и монетоприемником).
4. Настройки автомата.
Внимание! Некоторые пункты настроек могут отличаться в зависимости от версии прошивки и модели автомата.
Пункт 2.12 “Отправка данных о наличной продаже” включить отправку (cashsale);
Пункт 2.4.1 “Зарядка карты“ - да;
Пункт 2.4.2 “Макс. на карту” установить максимальный кредит больше, чем виртуальный/стартовый кредит безнала;
Пункт 2.4.3 “Значение карты макс” установить максимальный кредит больше, чем виртуальный/стартовый кредит безнала;
Пункт 2.5 “Макс. сумма для внесения” установить максимальный кредит больше, чем виртуальный/стартовый кредит безнала;
Пункт 2.6 Мультипродажа - выкл;
Пункт 2.7 Время уд. кредита - 180 сек;
Пункт 2.11.1 “Предвыбор время” выставить значение 20 сек. или более;
Пункт 4.2.4 настроить отдельно цены для безнала;
Пункт 4.2.4.1 “Цена по карте” - да;
Пункт 4.2.4.2 “Общая цена” - 100 (если цена у товаров в автомате одинаковая;
Дес. точка в ТА - 0;
2.4.5 “MDB level 3” - нет (если автомат не работает с MDB ридерами 3 уровня).
Сдача сразу - выкл;
На некоторых моделях Saeco настройка может иметь следующий вид:
Меню “Saeco Card”:
пополнение карт = да;
максимальный кредит > стартового у терминала;
максимальный прием по карте > стартового у терминала;
дополнительные цены = да (скорее всего опционально, т.е. или отдельные для безнала или будет цены наличные использовать, если поставить “нет”).
Меню “Настройка цен”:
цены дополнительные 1 = настроить цены для безнала по логике кнопка-значение цены.
Меню “Отправка данных о наличной продаже”:
включить отправку наличных в шину (cashsale).
Настройки для модели IperAutomatica Premium 7G:
2.1 Протокол - MDB
2.12 “Отправка данных о наличной продаже” включить отправку (cashsale) - да
2.5 “Макс. сумма для внесения” > стартового кредита у терминала
2.11.1 “Предвыбор время” >= 30 сек
2.4.1 Зарядка активна - да
2.4.2 Макс. на карту > стартового кредита у терминала
2.4.3 Значение карты макс > стартового кредита у терминала;
4.2.4.1 Цены по карты - да.
4.3 Free Бесплатно - Никогда
2.6 Мультипродажа - нет
2.7 Время уд. кредита - 180 сек
4.1-100 Таблица цен, задать прейскуранты для кнопок.
4.2.1.2 B01:P00 - 100 (где B - номер кнопки, P - номер прейскуранта), B02:P01 - 100, B03:P02 - 100 и т.д.
2.9 Уст. дес. точки - 2.
Для автоматов, работающих в протоколе EXE:
В монетоприемнике MEI включить отправку наличных продаж в шину: Опции → установка (код ABC) → конфиг безнал → cashless 1 → cash sale = da.
5. Настройки терминала Vendista.
На терминал необходимо отправить команды, для этого откройте https://p.vendista.ru/ и выполните вход в личный кабинет.
Затем перейдите во вкладку Терминалы: https://p.vendista.ru/Terminals
Найдите необходимый терминал и нажмите на значок Отправить команду на терминал (самолетик) справа от нужного терминала.
В поле Команда вы можете найти необходимые команды для отправки:
Если автомат поддерживает работу в режиме Always Idle (2 касания: выбор товара и оплата), в таком случае необходимо отправить на терминал следующие команды:
После отправки команд требуется перезагрузка автомата или терминала.
Для перезагрузки терминала достаточно отправить команду Перезагрузить терминал.
6. Рассмотрение частных случаев, особенностей.
а) Если вы наблюдаете частые возвраты по терминалу, рекомендуем перейти по ссылке: https://p.vendista.ru/Transactions и ввести номер терминала - нажать Применить.
Если вы замечаете, что транзакция прошла успешно (товар выдан), но далее по ней произошел возврат , обратите, пожалуйста, внимание на время, которое прошло с момента оплаты, до момента возврата.
Например, оплата прошла в 16:43:46, а возврат 16:45:53 - 127 секунд между оплатой и возвратом.
Причина:
У терминалов Vendista есть параметр Автовозврат, по умолчанию его значение 90 секунд. Если в течение 90 секунд товар не будет выдан, терминал инициирует возврат.
Решение:
В таком случае можно увеличить время Автовозврата, для этого отправьте команду Автовозврат платежа и время в секундах.
б) Терминал принимает оплату, но товар не выдает.
Причина:
Возможно, дело в старой прошивке аппарата. Автомат ждет что терминал даст команду на выдачу товара мгновенно, а не через 5-10 секунд.
Проверить можно следующим образом: зачислить на терминал внешний кредит (через команду Зачислить кредит) и попробовать купить, если товар выдан - проблема в таймауте.
Решение:
Обновить прошивку автомата.
Или включить двойное нажатие, отправить на терминал команду:
MDB. Двойное нажатие при выборе товара (для старых автоматов) = 1
в) После выбора товара не выходит экран "Поднесите карту для оплаты", вместо этого сессия завершается и выходит стартовый экран "Коснитесь для оплаты картой".
Причина:
От автомата пришла некорректная цена товара (0 или больше максимально допустимой цены).
Решение:
Настроить прайс для безнала в автомате. Если не помогает, поэкспериментировать с кратностью и десятичной точкой в MDB настройках терминала"
г) Показывает стартовый кредит 1 рубль вместо 100 руб.
Поменять настройки терминала, отправить команду:
MDB. Настройки терминала = 2 , 1 , 2.
д) Некорректное отображение стоимости товара(при наличных продажах, 169.60 вместо 100 руб.) в ЛК.
MDB. Настройки терминала = 2 , 1 , 2.
е) В ЛК, через ~2 минуты после наличной продажи с корректным номером позиции, идёт наличная продажа с номером 255.
Причина:
Помимо информации об успешной продаже, поступающей от автомата, срабатывает функция "Угадывать наличные продажи по пакетам монетника и купюрника" на терминале Vendista.
Решение:
Отправьте на терминал Vendista команду "MDB. Настройки прослушивания" со значениями 0, 60000, 1.