...
Необходимо проверить включена ли интеграция в личном кабинете OrangeData.
...
Проверьте какую систему налогооблажения налогообложения вы выбрали в личных кабинетах Телеметрон и Orange Data. Она должна совпадать.
...
1. Продажа подакцизного товара, но касса не фискализирована на продажу подакцизных товаров. Необходимо обратиться в поддержку ОККТ для настройки кассы.
2. Сбой в работе самой кассы. Необходимо обратиться в поддержку ОККТ для уточнения информации.
3. Ограничения по кассам (например, количество торговых автоматов, транзакций в день, пиковых транзакций в минуту). Если есть превышение по одному из параметров, то чеки перестанут пробиваться. Условия и ограничения по кассам рекомендуем уточнять у провайдеров касс.
Неправильная длина 13 поля ИНН организации 'INN'
В поле ИНН попал лишний не пропечатываемый символ. Необходимо:
В разделе Настройки → Данные компании → в блоке «Реквизиты компании для счетов и актов» удалить реквизиты, нажав значок корзины.
Создать заново реквизиты с корректным ИНН. И привязать к ним кассу. Подробнее https://telemetron.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/c43087fa-928e-4c65-a00f-f803aa7bf06a/article/3904045104 и https://telemetron.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/c43087fa-928e-4c65-a00f-f803aa7bf06a/article/4245454852.
К сожалению, редактировать поле ИНН в уже добавленных реквизитах компании нельзя.
Облачная касса Чек Онлайн
...
Проверьте правильность указанного кода группы в личном кабинете облачной кассы .
Выбранная СНО не фискализирована
Проверьте какую систему налогообложения вы выбрали в личном кабинете Телеметрон, она должна совпадать с СНО в ЛК ИнитПро.
...
Не нашли возникшую ошибку? Напишите нам на support@telemetron.ru указав текст ошибки или ваш код клиента.
...