Замена SIM-карт в терминалах Vendista

Owned by Андрей Ефимов
Last updated: Dec 22, 2022
1 min read

Оператор связи М2М производит обновление своего ПО, что может привести к неработоспособности SIM-карт в ваших терминалах Vendista. Замену таких SIM-карт М2М взяли на себя.

SIM-карты, которые скорее всего перестанут работать, отмечены на портале Vendista коричневым цветом.

Если терминал перестал выходить на связь, понадобится замена SIM.

Для оформления заявки на замену можно:

  • написать письмо на info@m2mexpress.ru

  • Написать в WhatsApp по номеру +1 419 909 38 65

  • Позвонить по телефону +7 499 55 30 888

Сообщить поддержке, что необходима замена SIM-карты и узнать, как её активировать.

Как достать SIM-карту из вашего терминала, описано в статье Инструкция по вскрытию корпуса Vendista V2.

Или заменить SIM-карту M2M в терминале на SIM от физического оператора: МегаФон, Билайн, или МТС.

Подробнее в инструкциях от Vendista:

Отключение сим-карт m2mExpress 12.12.22

Замена сим карт M2M Express через маркетплейсы

Чтобы "снять" коричневую подсветку с терминала, после замены сим-карты, требуется отправить команду на терминал - Обновить прошивку.

Портал Vendista. Инструкция для клиентов.docx - описанов пункте 2.3

Дополнительно партнёр сообщает:
”Мы начислим компенсацию на баланс p.vendista.ru в размере:
500 руб. за каждый фактически отключенный из-за сим-карты терминал.
Начисление произойдет автоматически 15.12.22”

Больше подробностей и актуальные новости вы можете найти в официальном канале Vendista.