Инструкция по настройке ЛК Lifehacker

Особенности кабинета Lifehacker

Для начала определим основное назначение и особенности кабинета Lifehacker. Его использование направлено, в основном, на фискализацию продаж с возможностями ведения учета продуктов/ ингредиентов. Также для ведения отчетности продаж.

Профиль компании

Профиль компании

Open

1. Общая информация — указывается имя и фамилия контактного лица, название компании, электронная почта личного кабинета, задается часовой пояс.

2. Облачные кассы — осуществляется подключение к кабинету облачной кассы

3. Тарифный план — информация о тарифных планах кабинета и возможность смены тарифа.

4. Биллинг — информация о начислениях/списаниях денежных средств + возможность пополнения счета ЛК.

Подключение облачной кассы к кабинету

1. В профиле компании введите действующий ИНН в блоке «Облачные кассы».

2. Нажмите кнопку «Подключить».

3. Дождитесь успешного прохождения модерации указанного ИНН (1-3 рабочих дня).

4. В профиле компании в блоке «Облачные кассы» выберите систему налогообложения и ставку НДС.

5. Выберите провайдера облачной кассы и нажмите «Подключить» (для некоторых провайдеров потребуется ввод дополнительных идентификационных данных, которые можно узнать в кабинете облачной кассы).

Подключение облачной кассы

1. Перейдите в личный кабинет Vendista: https://p.vendista.ru/

2. Далее перейдите в раздел «Кассы» — «Кассы» и нажмите на кнопку «Добавить».

3. В открывшемся окне выберите провайдера Телеметрон Лайфхакер.

4. Когда исчезнут другие поля нажмите на кнопку «Добавить».

Раздел «Главная»

Отображает информацию по продажам всех автоматов за выбранный промежуток времени, а также основную информацию каждому ТА. Данные о продажах доступны за период 4-х месяцев от текущей даты.

Раздел «Главная»

Open

1. Фильтр периода отображения данных по количеству и сумме продаж. Доступны значения: текущий день, неделя, месяц, любой период в течение 4 месяцев.

2. Фильтр типа продажи. Доступны значения: наличные, безналичные, все.

3. Выводится информация по сумме всех продаж за выбранный в фильтре период времени.

4. График количества продаж по дням за выбранный в фильтре период времени.

5. Выгрузка статистики продаж (количество, сумма) по каждому автомату за выбранный промежуток времени в файл EXCEL или CSV.

6. Статусы ТА и количество автоматов в том или ином статусе:

   • Онлайн — модем, привязанный к карточке ТА, успешно выходит на связь с сервером — рабочее состояние автомата;

   • Нет связи — модем, привязанный к карточке ТА, на связь с сервером не выходит — если модем подключен к автомату, но имеет такой статус рекомендовано проверить и улучшить уровень сигнала, перезагрузить модем, при необходимости обратиться в службу технической поддержки;

   • Не работает — модем фиксирует ошибку на платежной шине — необходимо проверить подключение модема, при необходимости обратиться в службу технической поддержки;

   • Без модема — к карточке ТА не привязан модем — необходимо привязать модем.

7. Информация по каждому торговому автомату:

   • Номер ТА — присваивается автоматически при создании автомата;

   • Статус — один из статусов, описанных в пункте 6;

   • Название — указанное при создании ТА название;

   • Доход — сумма продаж ТА за выбранный в фильтре промежуток времени;

   • Продажи — количество продаж ТА за выбранный в фильтре промежуток времени;

Раздел «Отчет продаж»

Отображает информацию по продажам каждого автомата за выбранный промежуток времени с разделением на дни.

1. Фильтр периода отображения данных по продажам. Доступны значения: сегодня, неделя, месяц, любой период в течение 4 месяцев.

2. Фильтр типа продажи. Доступны значения: все, наличные, безналичные.

3. Кнопка построения отчета. Необходимо нажимать при изменении периода (1) или типа продажи (2).

4. Выводится информация по сумме всех продаж за выбранный в фильтре период времени. Если нажать на «Раскрыть график», отобразится график дохода по дням за выбранный в фильтре период времени.

5. График количества продаж по дням за выбранный в фильтре период времени.

6. Статистика продаж (количество, сумма) по каждому автомату за выбранный промежуток времени с разделением на дни, автоматы и продукты/рецепты:

   • Дата — дата, за которую отображается информация по продажам (7);

   • ТА — номер торгового автомата (8);

   • Продажи — название продукта/рецепта, количество проданного продукта/напитка и сумма продаж этого продукта/рецепта (9).

Раздел «Торговые автоматы»

В значительной степени дублирует данные, отображаемые по каждому автомату в разделе «Главная» с некоторыми изменениями и дополнениями.

1. Фильтр периода отображения данных по количеству и сумме продаж. Доступны значения: текущий день, неделя, месяц, любой период в течение 4 месяцев.

2. Выгрузка статистики продаж (количество, сумма) по каждому автомату за выбранный промежуток времени в файл EXCEL или CSV.

3. Создание нового торгового автомата.

4. Информация по каждому торговому автомату:

   • Номер ТА — присваивается автоматически при создании автомата;

   • Статус — один из статусов ТА;

   • Название — указанное при создании ТА название;

   • Доход — сумма продаж ТА за выбранный в фильтре промежуток времени;

   • Продажи — количество продаж ТА за выбранный в фильтре промежуток времени;

   • Чеки — показывает, включена ли отправка чеков для данного автомата;

   • Кнопка удаления ТА — позволяет удалить торговый автомат (при удалении автомата все данные по нему теряются, восстановить удаленный ТА и, соответственно, данные по нему невозможно, будьте внимательны при осуществлении данной операции);

Создание нового автомата

1. Перейдите в раздел «Торговые автоматы» кабинета Lifehacker.

2. Кликните на кнопку «Создать автомат».

3. В открывшейся форме заполните:

   • название автомата — указывается любое название;

   • серийный номер — идентификационный номер, обычно указан в документах на торговый автомат или на самом ТА, например, на шильдике, значение данного поля передается в облачную кассу при фискализации;

   • адрес установки — адрес фактического места расположения автомата, значение данного поля передается в облачную кассу при фискализации;

   • место установки — место, в котором размещен конкретный автомат, например, если несколько автоматов установлены по одному адресу, но в в разных местах здания, значение данного поля передается в облачную кассу при фискализации;

   • выбор модема для привязки к торговому автомату — указывается модем, физически установленный на ТА, если к личному кабинету еще не привязаны модемы, то поле можно оставить пустым и вернуться к нему позже;

   • включение/отключение отправки чеков в облачную кассу (пункт доступен только после привязки модема к ТА) — подробнее о настройке отправки чеков в инструкции

   • настройка десятичной точки для модема, значения 0,1,2 (пункт доступен только после привязки модема к ТА) — по умолчанию значение точки для модема = 2 и в большинстве случаев оно таким и остается, параметр необходимо менять только если цена приобретенных на ТА продуктов в карточке автомата отображается некорректно (например, если вместо 50 руб. видим 0.50 руб. то меняем десятичную точку для модема с 2 на 0);

   • включение/отключение звуковых сигналов на модеме (пункт доступен только после привязки модема Оптима к ТА).

4. Сохраните данные формы.

Карточка торгового автомата

В карточке торгового автомата отображаются подробные данные по каждому созданному в кабинете ТА. Здесь же производятся настройки и отслеживается статистика по ТА. Рассмотрим подробнее карточку.

1. Настройки автомата — в блоке вводится название и серийный номер автомата, по кнопке «шестеренка» открывается форма редактирования настроек ТА (подробнее о каждом пункте в инструкции создание торгового автомата):

• название;

• серийный номер;

• адрес установки;

• место установки;

• привязка модема к автомату;

• включение/отключение отправки чеков в облачную кассу;

• настройка десятичной точки для модема;

• включение/отключение звуковых сигналов на модеме.

2. Продукция — по сути создание/редактирование планограммы для конкретного ТА. Логика настройки во многом аналогична той, которая описана в инструкции создание планограмм. Отличие от страницы создания/редактирования планограммы в том, что в карточке торгового автомата не указывается название планограммы, т.к. это не общий шаблон для многих ТА. При этом есть возможность выбора созданного ранее шаблона планограммы, если он подходит для этой конкретной модели автомата. После заполнения/указания планограммы для ТА в карточке появятся индикаторы остатка продукции.

3. Загрузка — форма для заполнения фактического количества продукции в автомате. Количество каждого продукта/ингредиента можно указать как произвольным числом в соответствующем поле, так и воспользоваться готовыми значениями количества, а также заполнить каждый продукт/ингредиент или все сразу до максимума по кнопкам максимальной загрузки. Индикаторы остатков изменятся в соответствии с загруженным в автомат количеством продукции, а также будут меняться в дальнейшем в зависимости от продаж и последующих загрузок.

4. График продаж автомата — логика отображения информации во многом аналогична разделу «Главная», отличие в том, что здесь данные представлены по конкретному ТА, а не по всем имеющимся в личном кабинете.

5. Исправить нумерацию — некоторые автоматы в MDB передают в платежную шину некорректные номера продуктов. Для этих моделей автоматов были разработаны схемы конвертации номеров, которые и включаются в карточке автомата. В случае с MEI (протокол автомата EXE) конвертация необходима только если модем подключен по MDB за монетоприемником для разделения продаж по типам оплат (наличные/безналичные).

6. Список продаж ТА — таблица подробной информации по продажам в автомате за выбранный промежуток времени.

• # — номер продукта/рецепта;

• Продукт — название продукта/рецепта;

• Цена;

• Дата — дата и время продажи;

• Тип оплаты — наличные или безналичная;

• Чек — статус отправки чеков в облачную кассу (если отправка чеков включена в настройках), по клику на значок зеленой галочки показывается QR-чек с данными о продаже. Если отправка чеков неуспешна (красный минус), необходимо проверить в профиле компании реквизиты и привязку облачной кассы, если они в порядке — обратится в нашу службу технической поддержки.

Создание чека коррекции

1. В карточке торгового автомата нажмите на «Создать чек коррекции».

2. В появившейся форме заполните:

   • тип коррекции — значение «Самостоятельно» подразумевает принятие решения о корректировке самим клиентом, значение «По предписанию» означает получение предписания о корректировке от налоговой службы;

   • признак расчета — «Приход», если данные о продажах не были отправлены в налоговую, «Расход», если отправлены лишние данные о продажах;

   • дата документа;

   • Номер документа — указывается номер предписания или иного документа, на основании которого производится корректировка;

   • Наименование документа — указывается название документа, на основании которого производится корректировка (например, предписание налоговой или объяснительная);

   • тип оплаты — указывается сумма корректировки по каждому типу (наличные/безнал), если продаж по одному из типов не было, то проставляется 0;

   • ставка НДС — указывается общая сумма по каждой из ставок НДС, если продаж с какими-либо ставками НДС не было, то проставляется 0.

3. Подтвердите правильность указанных данных.

4. Создайте чек коррекции.

Раздел «Модемы»

1. Регистрация нового модема в кабинете, подробнее в инструкции.

2. Поиск уже зарегистрированного модема.

3. Информация о зарегистрированных модемах:

   • Идентификатор — уникальный номер модема;

   • Установлен — номер ТА, к которому привязан модем, если модем не привязан ни к одному ТА, то в графе указан прочерк;

   • Последняя связь — время, прошедшее с последнего на данный момент выхода модема на связь с сервером.

   • Кнопка удаления модема из кабинета Lifehacker — удаленный модем можно вновь зарегистрировать и привязать к ЛК по инструкции.

Регистрация терминала 3-в-1

1. Переходим в личный кабинет Telemetron Lifehacker и далее в раздел «Модемы».

2. Переходим в личный кабинет Vendista https://p.vendista.ru/ и выбираем раздел «Терминалы»:

   • Нажимаем на иконку «Изменить» (иконка карандаша).

   • Копируем IMEI и вставляем его на странице «Модемы» Telemetron Lifehacker.

   • Нажимаем на кнопку «Зарегистрировать».

   • Если версия ниже 81, обновите терминал до последней прошивки. Сделать это можно, отправив команду через портал Вендисты. В разделе «Терминалы» нужно найти нужное устройство и нажать на пиктограмму «Самолет».
     Далее выбрать команду «Обновить прошивку» и нажать «Отправить». Процесс прошивки занимает до получаса. Среди отправленных команд данная команда не отобразится. Повторно отправлять команду не требуется.
     Понять, успешно ли завершилось обновление, можно, посмотрев на версию прошивки в разделе «Терминалы».

3. Переходим снова в личный кабинет «Vendista» и включаем выгрузку на внешний сервер. Необходимо выбрать «Телеметрон Лайфхакер». Нажимаем на кнопку «Сохранить».

Настройка терминала Vendista после прохождения регистрации

1. Перейдите в раздел «Терминалы» и выберите необходимый терминал.

2. Нажмите на пиктограмму «Самолет».

3. Отправьте команду «MDB. Таймауты». Нужно поменять выделенное значение в секундах (1800 сек — это 30 мин) на более приемлемое — например, 300 (5 минут). Параметр отвечает за время, через которое Вендиста сообщает, что шина автомата не работает. То есть, если стоит 1800 сек, в личном кабинете информация о поломке автомата появится через полчаса после факта поломки. Убедиться, что команда дошла и применилась, можно по статусу «Доставлено».

Добавление автомата в личном кабинете Vendista:

1. Перейдите в личный кабинет Vendista: https://p.vendista.ru/

2. Далее перейдите в раздел «Кассы» — Автоматы — нажмите на кнопку «Добавить».

3. Заполните поля: Наименование, Адрес, и выберите терминал из списка.

4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Раздел «Каталог продуктов»

1. Планограммы — представляют собой шаблоны перечня товаров для использования на однотипных моделях автоматов. Т.е. планограмма может быть создана единожды и использоваться на ряде ТА идентичной модели.

2. Продукты — штучные товары, не состоящие из нескольких компонентов, например, пачка печенья, бутылка воды, шоколадный батончик. Единица измерения по умолчанию — штука. По ним ведется учет остатков в ТА.

3. Рецепты — товары, состоящие из нескольких компонентов/ингредиентов. Например, такой продукт как кофе американо состоит из кофе (гр.), воды (мл.), размешивателя (шт.), стаканчика (шт).

4. Ингредиенты — компоненты для создания рецептов продуктов. По ингредиентам ведется учет остатков в торговом автомате. Единицы измерения на выбор — миллилитр, грамм, штука.

5. Таким образом остаток товаров в ТА может вестись по продуктам, ингредиентам и по тем и другим, если речь о спарке.

6. Кнопка «Создать» — в зависимости от фокуса на той или иной вкладке раздела позволяет создавать типы продукции для ТА (ингредиенты, рецепты и т.д.).

Создание ингредиентов

1. В разделе «Каталог продуктов» нажмите на вкладку «Ингредиенты» → «Создать».

2. В появившейся форме укажите название ингредиента и выберите единицу измерения (миллилитр, грамм, штука).

3. Нажмите кнопку «Создать» в форме.

В соответствующей вкладке раздела «Каталог продуктов» созданные ингредиенты можно редактировать по кнопке «Карандаш» и удалять по кнопке «Корзина».

Создание рецептов

Для создания рецептов напитков предварительно необходимо добавить ингредиенты для них.

1. В разделе «Каталог продуктов» нажмите на вкладку «Рецепты» → «Создать».

2. В появившейся форме укажите название рецепта и базовую ставку НДС.

3. В форме выберите ингредиент из доступного списка, укажите количество и добавьте его в рецепт по кнопке «+».

4. По аналогии добавьте необходимые ингредиенты в рецепт.

5. При необходимости можно удалить добавленный ингредиент до создания рецепта ( ).

6. Нажмите кнопку «Создать» в форме.

В соответствующей вкладке раздела «Каталог продуктов» созданные рецепты можно редактировать по кнопке «Карандаш» и удалять по кнопке «Корзина».

Создание продуктов

1. В разделе «Каталог продуктов» нажмите на вкладку «Продукты» → «Создать».

2. В появившейся форме укажите название продукта и базовую ставку НДС.

3. Нажмите кнопку «Создать» в форме.

В соответствующей вкладке раздела «Каталог продуктов» созданные рецепты можно редактировать по кнопке «Карандаш» и удалять по кнопке «Корзина».

Создание планограмм

Планограммы создаются на основе уже добавленных предварительно рецептов и/или продуктов. Использовать планограммы удобно для одинаковых моделей ТА, т.е. единожды создав планограмму для определенной модели ТА её можно использовать для всех аналогичных автоматов Вашей сети.

1. В разделе «Каталог продуктов» нажмите на вкладку «Планограммы» → «Создать».

2. Введите название планограммы.

3. Укажите номер кнопки и присвойте этому номеру продукт/рецепт.

4. Укажите вместимость продуктов/ингредиентов (значение вместимости продукта/ингредиента задается для торгового автомата).

5. Добавьте продукт/рецепт в планограмму.

6. Повторите шаги 4-6 необходимое количество раз.

7. Сохраните планограмму.

В соответствующей вкладке раздела «Каталог продуктов» созданные рецепты можно редактировать по кнопке «Карандаш» и удалять по кнопке «Корзина».

1. Название планограммы — указывается название для текущей планограммы, лучше называть планограмму также, как и модели ТА, для которых она будет применяться. Например планограмма Necta Kikko Max будет применяться для этих моделей торговых автоматов Вашего парка.

2. Номер кнопки — указывается номер кнопки, который соответствует определенному продукту/напитку в торговом автомате.

3. Продукт/рецепт — из выпадающего списка добавленных предварительно рецептов и/или продуктов выбирается соответствующий указанной перед этой кнопкой продукт или рецепт.

4. Вместимость — при добавлении в планограмму продуктов здесь можно указать вместимость автомата по данному продукту, кроме этого вместимость продуктов можно указать в блоке «Продукты и рецепты» (№6 на скриншоте). Вместимость ингредиентов указывается в соответствующем блоке (№7 на скриншоте).

5. Добавить — кнопка добавления продукта/рецепта в планограмму. Каждый новый продукт будет добавляться в блок «Продукты и рецепты», а каждый новый ингредиент, входящий в состав рецептов, будет добавлен в блок «Ингредиенты», при этом уже добавленные ингредиенты дублироваться не будут.

6. Продукты и рецепты — перечень добавленных в планограмму товаров (продукты и рецепты). Для каждого продукта указывается номер кнопки на ТА, название, вместимость. Для рецептов указывается номер кнопки на ТА, название. По кнопке редактирования «Карандаш» производится редактирование номера кнопки и вместимости для товаров и редактирование номера кнопки для рецептов. По кнопке удаления «Корзина» производится удаление позиции из планограммы.

7. Ингредиенты — перечень уникальных компонентов рецептов, добавленных в планограмму. По кнопке редактирования «Карандаш» производится редактирование вместимости ТА по конкретному ингредиенту. При удалении рецепта из блока «Продукты и рецепты» входящие в его состав ингредиенты будут удалены из блока «Ингредиенты», если они не входят в состав других добавленных в планограмму рецептов.

8. Сохранить — кнопка сохранения изменений в планограмме.